Des doublons partout
Contacts et sociétés en double, historique éclaté, relances envoyées deux fois.
SERVICE · FONDATION DATA
Nettoyage et déduplication CRM freelance
Déduplication, standardisation, enrichissement et gouvernance : la base propre qui rend vos reportings fiables et vos futurs agents IA utilisables.
Le constat
Un agent IA branché sur des données sales ne fait qu'amplifier le désordre.
Des champs impossibles à exploiter
Pays écrits de dix façons, industries en texte libre, téléphones sans format commun.
Un enrichissement manuel
Chaque fiche est complétée à la main, ou pas du tout.
Des chiffres qui divergent
Le CRM, la compta et le reporting marketing ne donnent pas le même MRR ni le même CAC.
La méthode en 4 phases
01
Déduplication
Fuzzy matching sur nom, email, domaine, société et poste, avec un score de confiance de 0 à 100. Fusion automatique au-dessus de 90, revue manuelle entre 50 et 90, aucune action en dessous de 50.
02
Standardisation
Conversion vers des formats exploitables par machine : pays ISO 3166, téléphones E.164, industries en liste fermée, deal stages en énumération.
03
Enrichissement
Complétion des champs vides (taille, secteur, stack technique, séniorité, langue), automatique à la création d'un contact et en rattrapage sur l'existant.
04
Gouvernance
Champs obligatoires, validation à la saisie, workflows de standardisation, audit automatisé mensuel et alertes sur anomalies.
Avant / après
Voici ce que devient une même fiche une fois la base nettoyée et standardisée.
ChampValeurRègle appliquée
Pays
france · Fr. · FRANCE
Téléphone
06 12 34 56 78
Secteur
saas · logiciel b2b · software
Étape du deal
en cours de négo ?
Société
Acme SAS · ACME · acme.fr
Votre base ressemble à la colonne « Avant » ? Faisons le point.
Évaluer ma base CRM →Une base de vérité commune
Chaque donnée a une source, un propriétaire et un flux documenté.
Flux et source de vérité
- Cartographie des flux entre CRM, facturation, marketing et support
- Identification de la source de référence pour chaque champ clé
- Connexions vérifiées, ruptures de synchronisation corrigées
- Définitions partagées : MQL, SQL, opportunité, client
Sécurité des données
- Sauvegarde complète avant toute opération de fusion
- Contacts obsolètes archivés, jamais supprimés sans validation
- Règles de fusion validées avec vous sur un échantillon
- Journal des modifications massives
Des KPIs fiables, équipe par équipe
Quatre dashboards configurés dans votre CRM à partir de la base assainie.
Marketing
CAC, taux de conversion MQL vers SQL, attribution par canal, pipeline généré.
Sales
Conversion par étape, durée du cycle de vente, win rate par segment, précision du forecast.
Customer Success
Net Revenue Retention, taux de churn, time-to-value, health score moyen.
Finance
MRR/ARR réconcilié, délai de récupération du CAC, ratio LTV/CAC, revenu par employé.
Le déroulé
Entre 3 et 6 semaines selon la taille de la base et le nombre d'outils.
- 1Semaine 1
Diagnostic
Mesure du taux de doublons, du remplissage par champ et de la cohérence entre objets. Interviews d'un référent par équipe.
- 2Semaines 2-4
Nettoyage et standardisation
Déduplication par paliers de confiance, normalisation des champs, archivage des contacts obsolètes.
- 3Semaines 4-5
Enrichissement et gouvernance
Enrichissement automatique, champs obligatoires, règles de validation, audit mensuel automatisé.
- 4Semaines 5-6
Dashboards et transmission
Dashboards par équipe, documentation complète et session de formation pour rester autonomes.
Ce que vous recevez
- Base nettoyée : doublons fusionnés, champs standardisés, contacts obsolètes archivés
- Cartographie des flux de données et source de vérité unique
- Système d'enrichissement automatique des fiches
- Gouvernance opérationnelle en place
- 4 dashboards KPIs par équipe
- Documentation complète et session de formation
Ce dont j'ai besoin de vous
- Un accès administrateur au CRM
- Un référent par équipe pour une interview de 30 minutes
- La validation de vos définitions (MQL, SQL, statuts)
Pas sûr de l'état de votre base ?
Commencez par le score de maturité RevOps : 12 questions, 3 minutes, un premier aperçu de vos 6 piliers.
Questions fréquentes
Une sauvegarde complète est faite avant toute fusion. Les doublons sont détectés par fuzzy matching sur le nom, l'email, le domaine, la société et le poste, avec un score de confiance de 0 à 100 : fusion automatique au-dessus de 90, revue manuelle entre 50 et 90, aucune action en dessous de 50. Les règles sont validées avec vous sur un échantillon.
Non. Une sauvegarde complète est faite avant toute fusion, les règles sont validées avec vous sur un échantillon, et les contacts obsolètes sont archivés plutôt que supprimés.
C'est la conversion des valeurs saisies librement vers des formats exploitables par une machine : pays au format ISO 3166, téléphones au format E.164, industries dans une liste fermée, étapes de deal en énumération. Elle rend les filtres, les segments et les reportings fiables.
Un nettoyage ponctuel se dégrade en quelques mois. La Fondation Data ajoute la standardisation, l'enrichissement automatique et une gouvernance (validation à la saisie, audits mensuels) pour que la base reste propre.
Non. Je travaille dans votre CRM existant (HubSpot, Attio, Salesforce, Pipedrive). Si l'audit montre que l'outil est inadapté, je vous le dirai, mais ce n'est pas le cas général.
Un référent par équipe pour une interview de 30 minutes, puis quelques validations ponctuelles. Le gros du travail est fait sans mobiliser vos équipes.
C'est fortement recommandé. Un agent qui enrichit, score ou relance a besoin de champs fiables et standardisés pour produire un résultat exploitable.
Entre 3 et 6 semaines selon la taille de la base et le nombre d'outils connectés.
Le tarif dépend de la taille de la base, du nombre d'outils et de la complexité. On le cadre ensemble lors d'un échange de 30 minutes, sans engagement.
Prêt à poser des fondations solides ?
30 minutes pour évaluer l'état de votre base et définir le périmètre du chantier.
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